Krátké info

Cílem semináře je přiblížit účastníkům vybrané zásady a techniky moderního managementu a především pak jejich aplikaci při řešení tří náročných situací v praxi vedoucího: 1.) efektivní zadávání a delegování úkolů, 2.) vytýkání nedostatků podřízenému, 3.) řešení konfliktů mezi podřízenými.

---

---

Přehled

---

Místo konání

---

Co se naučíte

Cílem semináře je přiblížit Vám vybrané zásady a techniky moderního managementu a především pak jejich aplikace při řešení tří náročných situací v praxi vedoucího: 

1.  efektivní zadávání a delegování úkolů,

2.  vytýkání nedostatků podřízenému,

3.  řešení konfliktů mezi podřízenými.

 

Proč je dobré se zúčastnit

Metoda: 

• výklad,

• diskuze,

• test,

• řešení případů z praxe.

 

Časový harmonogram

On-line školení, živý přenos

08.45-09.00 Připojení účastníků
09.00-14.00 Odborný program

 

Osnova kurzu

1) Manažerská role a autorita manažera - základní principy zacházení s mocí, osobnost manažera, přirozená autorita a další zdroje autority manažera.

2) Z výkonné funkce na funkci vedoucí - v základních bodech.

3) Poznávání podřízených - typologie „umí-chce“, situační styl řízení, řízení prostřednictvím cílů.

4) Tři náročné situace a jejich ovládání z pozice vedoucího pracovníka:

    1. situace - Efektivní zadávání a delegování úkolů

• zadávání úkolů vs. delegování,

•  motivační typologie, hierarchie potřeb - Maslowova pyramida,

• metoda SMART
   

     2. situace - Vytýkání chyb a nedostatků podřízeného

• obecné zásady podávání zpětné vazby,

• pozitivní zpětná vazba: ocenění, pochvala,

• čtyři způsoby jak sdílet výtku / kritiku,

• odstupňovaná kritika,

• zvládání námitek.
   

    3. situace - Řešení konfliktů mezi podřízenými  

• co je to konflikt,

•  základní přístupy k řešení konfliktů,

• zprostředkování, arbitráž, delegování,

• techniky řešení konfliktu na úrovni organizace.
   

5) Diskuze, dotazy, řešení vybraných případů z praxe účastníků

 

Pro koho je kurz vhodný

Cílová skupina: Seminář je určeným manažerům, vedoucím úředníkům a dalším zájemcům.

---

Lektor

---

Kontaktní údaje na pořadatele